FAQ (FREQUENTLY ASKED QUESTIONS)

a. Bagaimana prosedur pengisian pulsanya ?
Prosedur yang digunakan adalah sistem deposit.

b. Apa itu deposit ?
deposit adalah "tabungan" anda. Pertama-tama anda melakukan transfer sejumlah uang, kemudian jumlah transfer anda akan menjadi deposit. Setiap anda melakukan transaksi pengisian pulsa, maka jumlah deposit akan dikurangi sejumlah harga pulsa yang digunakan. Misalnya anda memiliki deposit Rp 100.000,- kemudian anda melakukan transaksi pengisian pulsa Kartu As sebesar 10.000 dengan harga Rp 9.775,- maka saldo deposit anda akan menjadi Rp 90.225,-

c. Kenapa transaksi saya gagal ?
Transaksi dapat gagal disebabkan hal-hal berikut:

- Pulsa Handphone Anda Habis.
Transaksi dilakukan dengan cara mengirim sms ke sms center, biaya yang dikenakan sesuai dengan biaya sms operator. Sehingga anda tidak bisa melakukan transaksi jika tidak memiliki pulsa. Selalu pastikan anda mempunyai pulsa untuk melakukan transaksi.

- Deposit anda habis.
Segera isi deposit anda dengan mengirimkan sms "DP.NOMINAL.PIN" ke SMS Center.

- Format sms salah.
Periksa format sms anda. Daftar format sms lengkap bisa anda lihat disini.

- PIN salah.
Periksa apakah anda sudah mengganti PIN anda. Untuk mengganti PIN, ketik "GP.PIN_BARU.PIN_LAMA" kirim ke SMS Center.

- Nomer Seluler Paralel tidak teregister.
Jika anda menggunakan nomor paralel, pastikan nomor tersebut sudah terdaftar. Untuk mendaftarkan nomor baru sebagai nomor paralel, ketik :
PR.NO_HP_UTAMA.NO_HP_PARALEL.PIN" kirim ke SMS Center.

- Kode produk salah.
Pastikan kode produk dan nomor tujuan sesuai. Periksa kode produk disini.
Nomor tujuan tidak benar.
Pastikan nomor tujuan anda benar dan periksa kembali sebelum mengirimkan sms transaksi.

d. Apakah Daftar Harga Agen Pulsa adalah harga jual ke konsumen ?
Daftar Harga Agen Pulsa adalah daftar harga modal, jadi bukan harga jual ke konsumen. Agen Pulsa dapat menentukan harga jual untuk konsumen sesuai kemampuan pasar di wilayahnya masing-masing.

e. Bagaimana saya memperoleh keuntungan ?
Setiap Agen Pulsa bebas menentukan harga jual sesuai pasaran sekitarnya, dan keuntungan diperoleh dari harga konsumen dikurangi harga Agen Pulsa.

f. Apakah Deposit/Limit Agen Pulsa akan hangus dalam waktu tertentu ?
Deposit/Limit Agen Pulsa tidak memiliki masa hangus/expired & tidak akan berkurang apabila tidak dipergunakan untuk melakukan transaksi.

g. Bagaimana mengetahui saldo deposit saya ?
Anda bisa cek dengan kirim sms dengan format "SL.PIN" kirim ke SMS Center.